Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем требования европейского законодательства GDPR
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую образовательная платформа Melonira может получить о пользователе во время использования сайта melonira.info.
Использование наших услуг означает безоговорочное согласие пользователя с данной политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования наших услуг.
Наша компания зарегистрирована в Швеции и следует требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза, что обеспечивает высочайший уровень защиты ваших персональных данных.
Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве
- Информация об образовании и профессиональном опыте для подбора подходящих программ обучения
- Данные об активности на сайте: просмотренные страницы, время сеансов, предпочтения
- Информация о платежах при оформлении образовательных программ
Мы никогда не собираем излишнюю информацию и ограничиваемся только теми данными, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта.
Цели обработки данных
Собранная информация используется исключительно для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг и технической поддержки пользователям
- Персонализация контента и рекомендация подходящих программ обучения
- Обработка заявок на участие в образовательных программах
- Информирование о новых курсах, мероприятиях и обновлениях платформы
- Анализ эффективности образовательных программ и улучшение качества услуг
- Выполнение юридических обязательств в соответствии с законодательством Швеции и ЕС
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права:
- Право доступа — получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить к ним доступ
- Право на исправление — исправить неточные или неполные персональные данные
- Право на удаление — потребовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
- Право на ограничение обработки — ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
- Право на переносимость данных — получить ваши данные в машиночитаемом формате
- Право возражения — возражать против обработки данных для целей прямого маркетинга
Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу help@melonira.info. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробный ответ.
Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
- Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченного персонала
- Регулярное обновление систем безопасности и проведение аудитов
- Физическая защита серверов и резервное копирование данных
- Обучение сотрудников принципам защиты персональных данных
В случае нарушения безопасности данных мы незамедлительно уведомим затронутых пользователей и соответствующие надзорные органы в соответствии с требованиями GDPR.
Сроки хранения и удаление данных
Мы храним персональные данные только в течение необходимого периода:
- Данные активных пользователей — в течение всего периода использования платформы плюс 3 года
- Данные студентов образовательных программ — 5 лет после завершения обучения для выдачи справок и сертификатов
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия или 2 года с момента последней активности
- Данные для выполнения юридических обязательств — согласно требованиям законодательства
По истечении указанных сроков данные надежно удаляются из наших систем с использованием методов, исключающих возможность восстановления.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Передача данных может происходить только в следующих случаях:
- Поставщикам технических услуг для обеспечения работы платформы (хостинг, аналитика, поддержка)
- Партнерам для проведения совместных образовательных программ (только с вашего согласия)
- Государственным органам при наличии законных требований
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны соглашениями о конфиденциальности и обязаны обеспечивать такой же уровень защиты данных, как и мы.
Международные передачи данных
Наши серверы расположены в Европейском союзе. Если возникает необходимость передачи данных в страны за пределами ЕС, мы обеспечиваем адекватную защиту с помощью:
- Стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией
- Решений Европейской комиссии об адекватности уровня защиты
- Других правовых механизмов, признанных GDPR
Контакты по вопросам конфиденциальности
Адрес: Jungfrugatan 23, 114 44 Stockholm, Sweden
Телефон: +46406229555
Мы отвечаем на все запросы в течение 3 рабочих дней и готовы помочь вам с любыми вопросами относительно обработки ваших персональных данных.